Política de Cookies
Última actualización: 1 de mayo de 2025
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo (ordenador, teléfono, tablet) cuando lo visitas. Las cookies permiten que el sitio recuerde tus preferencias o acciones a lo largo del tiempo, mejorando así tu experiencia de navegación y la calidad de los servicios ofrecidos.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Técnicas / Necesarias — Almacenamiento local del navegador (no son cookies de sesión)
Estas entradas de almacenamiento son estrictamente necesarias para el funcionamiento del formulario de solicitud. No requieren consentimiento.
| Clave | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
booking-wizard-contact-draft |
localStorage | Guarda temporalmente el nombre y teléfono introducidos en el formulario de solicitud para que no se pierdan si el usuario navega entre pasos | Hasta que el usuario limpie el almacenamiento local |
Analíticas — Google Analytics (via Google Tag Manager)
Utilizamos Google Analytics (cargado a través de Google Tag Manager) para analizar el uso del sitio web de forma anónima. Estas cookies solo se activan si el usuario presta consentimiento.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Distingue entre usuarios únicos asignando un identificador anónimo | 2 años |
_ga_* |
Google Analytics 4 | Mantiene el estado de la sesión para Google Analytics 4 | 2 años |
_gid |
Google Analytics | Distingue entre usuarios (sesión del día) | 24 horas |
_gat |
Google Analytics | Limita la velocidad de las peticiones a Google Analytics | 1 minuto |
Publicidad — Google Ads (via Google Tag Manager)
Usamos Google Ads para la publicidad en Google Search y la red de Display. Estas cookies solo se activan si el usuario presta consentimiento.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_gcl_au |
Google Ads | Medición de conversiones y remarketing de Google Ads | 3 meses |
NID, IDE |
Personalización de anuncios y retargeting en la red de Google | 6–24 meses |
Funcionales — Google Maps Platform
El formulario de solicitud utiliza la API de Google Maps para el autocompletado de direcciones. Google puede establecer cookies funcionales asociadas a este servicio.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
NID |
Google Maps | Preferencias y sesión de Google Maps | 6 meses |
3. Google Tag Manager y Consent Mode
Este sitio utiliza Google Tag Manager (GTM) para gestionar las etiquetas de analytics y publicidad. GTM está configurado con Google Consent Mode v2, lo que garantiza que las cookies analíticas y publicitarias solo se activan si el usuario ha dado su consentimiento explícito, conforme a los requisitos de la AEPD y del RGPD para el ámbito de la Unión Europea.
4. Cómo gestionar o desactivar las cookies
Puedes configurar las cookies a través de:
a) Tu navegador web (rechazar o eliminar cookies existentes):
Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio (por ejemplo, el autocompletado de direcciones).
b) Herramientas específicas de Google:
- Opt-out de Google Analytics: instala la extensión Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
- Gestión de anuncios personalizados: adssettings.google.com.
5. Actualizaciones de esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en las herramientas utilizadas o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre el uso de cookies en este sitio web, puedes contactarnos en help@esan.es.